Cash Book Destek: Gerçek İnsanlardan Yardım Alın

Destek ekibimiz bir çağrı merkezi değil, doğrudan stüdyonun kendisidir: sohbet botlarından daha yavaş olabilirler ancak çok daha faydalıdırlar. Telefon hattımız veya otomatik asistanımız yoktur, sadece kodun nasıl çalıştığını bilen gerçek insanlar vardır.

İletişim

Yaşadığınız sorunu ve mümkünse bir ekran görüntüsünü hello@02apps.com adresine e-posta ile gönderin. Yanıtlar genellikle bir gün içinde ulaşır. Aynı adrese uygulama içindeki Ayarlar → Destek bölümünden de ulaşabilirsiniz.

Sık karşılaşılan çözümler

Satın alma işlemini geri yükleyin. Cash Book içinde Ayarlar'ı açın ve Satın Almaları Geri Yükle'ye dokunun. iPhone'unuzun planı satın aldığınız aynı Apple ID ile giriş yapmış olduğundan emin olun; farklı bir Apple ID ile yapılan satın alma işlemleri görünmeyecektir.

Sesli kayıt hiçbir şey duymadığını söylüyor. Çok kısa veya çok kısık sesli klipler tahmin edilmek yerine reddedilir. Telefonu biraz daha yaklaştırın ve "Beshamel'de on iki euro öğle yemeği" gibi tam bir cümle kurun. Sesli kayıt ayrıca internet bağlantısı gerektirir, çünkü ses telefon üzerinde değil bir yapay zeka modeli tarafından işlenir.

Fiş okunamadı. İyi ışık her şeyden daha çok yardımcı olur. Fişi düz bir zemine koyun, rakamların üzerine gölge düşmesini engelleyin ve toplam tutarın kare içinde olduğundan emin olun. Silinmiş termal kağıtlar bazen hiç okunamayabilir; bu durumda artı düğmesine dokunun ve tutarı manuel olarak ekleyin. Fiş okuma özelliği de bağlantı gerektirir.

Apple Pay otomatik kayıt çalışmıyor. Dört koşulun sağlanması gerekir. iPhone'unuz iOS 17 veya daha yeni bir sürüm kullanıyor olmalı. Wallet içinde en az bir kart ekli olmalı. Otomasyon, Uygulamalar altında değil, Wallet altında, tetikleyici listesinin en altında bulunan "İşlem" tetikleyicisini kullanmalı. Ve Cash Book'un "Satın alma işlemini kaydet" eylemi, Tutar ve Satıcı eşlenmiş şekilde otomasyona eklenmiş olmalı. Eğer Kestirmeler "eylem içermiyor" diyorsa, otomasyon eylem eklenmeden önce kaydedilmiştir: Kestirmeler › Otomasyon'u açın, ilgili otomasyona dokunun, "Eylem Ekle"ye basın, "Cash Book"u aratın, "Satın alma işlemini kaydet"i ekleyin, Tutar ve Satıcı'yı eşleyin ve Bitti'ye basın. Tam kılavuz Apple Pay otomatik kayıt sayfasında mevcuttur.

iCloud eşzamanlama çalışmıyor. iPhone'un iOS Ayarlar uygulamasında iCloud'a giriş yapıldığından ve iCloud → iCloud Kullanan Uygulamalar altında Cash Book'a izin verildiğinden emin olun. Ardından Cash Book Ayarları'ndan iCloud Eşzamanlama'yı açın ve uygulamayı yeniden başlatın. Eşzamanlama değişikliklerinin etkili olması için uygulamanın yeniden başlatılması gerekir.

Bir tutar yanlış görünüyor. Her işlem düzenlenebilir. Ana ekranda işleme dokunun, tutarı, etiketi, notu veya tarihi değiştirin ve kaydedin. Toplamlar, bütçeler ve analizler kendiliğinden yeniden hesaplanır.

İstekler ve fikirler

Özellik önerileriniz değerlidir ve e-posta yoluyla veya uygulama içindeki Ayarlar → Özellik isteği bölümünden iletildiğinde mutlaka okunur. En iyi öneriler, çözümden ziyade sizi rahatsız eden anı tarif edenlerdir; iyi tasarım genellikle orada gizlidir. Verilerinizle ilgili her şey gizlilik politikası kapsamında korunmaktadır ve her sürüm yenilikler sayfasında listelenmektedir.